2005-11-15
每年9月是“全國質(zhì)量管理月”，今年的主題是“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會”、“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”。根據(jù)魯冠球的要求，“全集團(tuán)開展質(zhì)量月活動，不要局限工業(yè)企業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量。所謂全面質(zhì)量管理包括工作質(zhì)量等等方面，都要早籌劃、早落實、早見效。
質(zhì)量，一個永恒的話題。
對質(zhì)量，我們刻骨銘心——曾經(jīng)把價值43萬元的不合格萬向節(jié)產(chǎn)品全部當(dāng)廢鐵賣進(jìn)了廢品回收站；對質(zhì)量，我們記憶猶新——定期不定期的各種培訓(xùn)、長期不斷的體系建設(shè)及改進(jìn)，都在時刻提醒警示著我們。
萬向錢潮、萬向美國公司、萬向財務(wù)公司等從各自產(chǎn)業(yè)角度，結(jié)合實際情況，以質(zhì)量管理月為契機(jī)，對外以適應(yīng)社會大環(huán)境，充分了解客戶意愿為前提基礎(chǔ)，對內(nèi)進(jìn)一步著手改進(jìn)管理、提高意識。
從時間上看，質(zhì)量管理月雖然已經(jīng)過去了，但我們始終以滴水穿石的持之以恒來對待質(zhì)量以及與質(zhì)量相關(guān)的一切工作。請看一組來自萬向各企業(yè)質(zhì)量管理月的專題報道。
為落實各級“質(zhì)量管理月”活動要求，并營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好氛圍，以進(jìn)一步實施以質(zhì)取勝的戰(zhàn)略，推動企業(yè)深入?yún)⑴c共建和諧社會的目的，萬向精工以部門為單位，各司其職，各盡其能，開展了一系活動。
出一期質(zhì)量專題宣傳欄 由行政部負(fù)責(zé)，利用黑板報、看板等載體，以圖文結(jié)合的活潑形式，生動再現(xiàn)“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、構(gòu)建和諧社會”和“質(zhì)量在工手中，用戶在我心中”，使廣大員工更加深入地了解相關(guān)質(zhì)量知識，烘托質(zhì)量月活動氣氛。
開展一次內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查 由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)，在各分廠、制造部范圍內(nèi)開展了一次以一線員工為主的內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查活動。把下工序?qū)ι瞎ば?、操作員對檢驗員和其他管理人員的關(guān)系形象的比喻為內(nèi)部顧客關(guān)系，通過產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等滿意度信息的收集，發(fā)現(xiàn)存在問題，進(jìn)而采納合理化建議。調(diào)查結(jié)果表明，“內(nèi)部顧客”的基本滿意中仍有抱怨存在。目前這些抱怨及積極的改進(jìn)建議，已經(jīng)落實相關(guān)的部門和分廠先進(jìn)行自查，先改進(jìn)自身工作不到位的地方。人事部負(fù)責(zé)跟蹤自查及整改情況，以使員工真正滿意。
舉辦一場生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量比武活動 由技術(shù)質(zhì)量部和各分廠一起舉辦了一場生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量比武活動。由于事前宣傳工作充分，在保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，員工們爭創(chuàng)新高，爭當(dāng)月度“質(zhì)量信得過個人”,并由此選出了5名“質(zhì)量標(biāo)兵”，分別是鄒遠(yuǎn)鋒、張愛敏、童賢長、高群和汪彩娟。
在各分廠現(xiàn)場舉行的尺寸檢驗員比武中，趙素娟、楊偉標(biāo)、鄭淑卿、程芳在最短的時間內(nèi)檢驗完規(guī)定的待檢品，并且漏檢率、錯檢率，以漏檢率和錯檢率之和最小而分別成為各自所在分廠的“檢驗?zāi)苁帧?。對這些“質(zhì)量標(biāo)兵”和“檢驗?zāi)苁帧?，公司都給予了獎勵。
一堂質(zhì)量事故案例分析課 技術(shù)質(zhì)量部在分析總結(jié)了各分廠、制造部發(fā)生的各類內(nèi)部或外部典型質(zhì)量事故安全原因后，在公司范圍內(nèi)上了一堂質(zhì)量事故案例分析課，使員工們及時吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似問。
一場質(zhì)量管理制度考試 參加考試的人員包括技術(shù)質(zhì)量部、各分廠、制造部等部門的相關(guān)人員，內(nèi)容是公司相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序文件，目的是使質(zhì)量戰(zhàn)線上的全體員工熟悉、理解、在實踐中熟練運用這些文件。
一次別開生面的演講比賽 由工會和團(tuán)支部一起舉辦了一次圍繞“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會”、“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”、“建節(jié)約型生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)”等為主題的演講比賽。
繼續(xù)開展“我的提案”活動 主題是“降廢減損興質(zhì)量” 圍繞減少廢品、降低質(zhì)量成本、提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量等內(nèi)容，提案管理處共收到25份主題提案，其中有18項合理化建議已經(jīng)被相關(guān)部門采納。
一個月，時間有限，活動多樣，目的只有一個，讓員工們不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理的漏洞，改進(jìn)質(zhì)量管理手段，進(jìn)而切實提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。
